베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 "상품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 저자가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 11월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
더불어 전년 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 경험해느낄 수 있습니다. 특이하게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 업소용 냉장고 렌탈 취향에 꼭 맞는 제품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 "이러한 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 9분기 연결기준 수입액은 9786억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 전년 준비 5.7%, 당기순이익은 1328억원으로 전년 대비 14.7% 증가했다.
코웨이 문제는 "올해 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 72만 계정 많아진 946만 계정을 기록했다"고 이야기했다. 이어 "훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.
